Política de Envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde Barcelona centro. Los envíos y entregas de todos los pedidos se realizan de Lunes a Viernes. No se enviarán ni entregarán pedidos en fin de semana, ni en días festivos. Durante los períodos de promociones, época de rebajas, y fechas señaladas como Semana Santa o Navidad los envíos pueden demorarse en salir de nuestro almacén. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán dentro de 24 a 72 horas.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Para comprobar el estado de tu pedido, ten a mano tu número de seguimiento (te lo enviamos por correo electrónico).
Si pediste con envío en punto de recogida, pulsa aquí.
Si pediste con envío a domicilio, pulsa aquí.

¿Qué son los puntos de recogida?

Son sitios cercanos a donde podrás recoger tus pedidos. Suelen ser negocios como floristerías, tintorerías, librerías o tiendas. Puedes elegir el punto de recogida más cerca de de ti aquí. Al realizar tu pedido, si optas por la entrega en punto de recogida, no olvides colocar en “Notas del pedido” la dirección del punto de recogida que prefieres.

¿Cómo funciona la entrega en punto de recogida?

Puedes elegir el punto de recogida más cerca de de ti aquí. Al realizar tu pedido, si optas por la entrega en punto de recogida, coloca tu dirección completa y aparecerá la opción “Seleccione la ubicación” y podrás elegir la dirección del punto de recogida que prefieres.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 24 a 72 horas para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 3 y 5 días hábiles para la entrega en España y Portugal, y entre 5 y 8 días hábiles para los pedidos de otros países.

¿Cuánto tiempo tengo para ir a buscar mi paquete en un punto de recogida?

Tu paquete permanecerá durante un mínimo de 7 días naturales, aunque este período puede ser de hasta 14 días naturales. Después de este período, el paquete será devuelto a nuestro taller.

¿Qué pasa si mi paquete ya no está disponible en el punto de recogida?

No te preocupes, la agencia nos devolverá automáticamente el paquete. Estaremos encantados de volver a enviarte el pedido, pero será necesario que abones de nuevo los gastos de envío.

Envíos a España

Envíos dentro de la península y Islas Baleares

Los gastos de envío para los pedidos enviados a cualquier punto dentro de la península y las Islas Baleares tienen el siguiente gasto de envío, a elección del cliente: 

  • Recogida gratis en el metro de la Barceloneta
  • Envío estándar en punto de recogida (3-5 días hábiles): 4,10€
  • Envío a domicilio estándar (2-5 días hábiles): 4,95€

Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Mellila

  • Envío a domicilio a Islas Canarias: 9,95€
  • Envío a domicilio Ceuta y Melilla: 13,95€

Envíos a la Unión Europea

Realizamos envíos en punto de recogida y a domicilio en Francia, Bélgica y Portugal.
Preparar tu pedido puede tardar de 24 a 72 horas, y una vez lo entregamos a la empresa de mensajería, puede tardar de 5 a 8 días laborables hasta que lo recibas en tu domicilio.

Precio de los envíos a la Unión Europea

En punto de recogida:

  • Francia: 7,00€
  • Bélgica:
  • Portugal :

Entrega a domicilio:

  • Francia: 11,95€
  • Bélgica: 11,95€
  • Portugal : 5,95€
  • Andorra: 8,95€
  • Países Bajos : 11,95€
  • Luxemburgo: 11,95€
  • Alemania: 12,95€
  • Austria: 12,95€
  • Italia: 11,95€
  • Reino Unido: 15,95€
  • Dinamarca: 12,95€
  • Suiza: 19,95€
Carrito de compra